Apresentação da Zappos

Tony Hsieh, CEO da Zappos apresenta a maneira diferente e inovadora de gerir a sua empresa. Além disso ele conta um pouco da história de como tudo aconteceu e fala sobre a cultura de sua empresa. A palestra é muito interessante e é uma aula de como ser inovador! Além de tudo isso, ele fala bastante sobre como entender o cliente e como lidar com a concorrência dando atenção especial aos consumidores. Vale a pena assistir!



Obrigado a João Henrique (http://filmesdatv.com | http://blog.dicasdeexcel.com) pela indicação do post de Fábio Seixas.